博備用官網開戶app下載:管理研究前沿 | 員工與用戶內外協同對平臺企業創新績效的影響：基于價值共創視角

研究成果：員工與用戶內外協同對平臺企業創新績效的影響：基于價值共創視角

作者：萬文海，劉龍均

發表期刊：《南開管理評論》，2021（2）：72-82.

為了在動蕩的市場環境中贏得競爭優勢，許多企業采用了內部平臺化的組織變革方式，并通過賦能授權使經營管理更加迎合時代需求。本文研究對象是內部平臺化企業，其邏輯起點是滿足用戶的個性化需求，通過組織模塊化形成倒三角組織架構，構成內外一體的商業生態。簡單來說，即內部砍掉中層管理人員將各職能部門改造為平臺，在此基礎上孵化小微企業，外部則建設共創共享的社群生態系統。

外部用戶驅動創新和員工內部創業是內部平臺化企業運轉的重要模式，也是其創新驅動的主要要素。用戶驅動創新是一種開放式的創新方法，旨在通過讓用戶參與到企業的創新過程，根據用戶需求定制新的產品和服務。有研究認為用戶參與創新過程能夠為企業帶來商機、提高產品性能和用戶滿意度、促成微創新成果的轉化并降低破壞式創新過程中的市場風險。另外，數字化驅動下，企業的組織結構發生重大轉變，資源和權力分配向員工傾斜，內部創業成為企業和員工共同發展的有效選擇。內部創業被認為是由員工帶來的，能夠為企業的可持續發展帶來競爭優勢的組織風險再造和戰略重塑。起初有關內部創業的研究更多地聚焦在員工個人因素對其創業行為的影響，比如員工的內部角色、個體責任以及在組織中所從事的具體活動等。除此之外，一些少量的實證和案例研究發現這種創業模式能夠促進企業利潤、資產回報率的提升，在促進組織效率和公共價值創造方面也發揮重要作用。但是，內部創業如何驅動企業創新的具體機制仍是：。另外，研究指出，提倡創新生態和價值共創的企業往往會將員工和用戶進行價值捆綁，以實現在VUCA時代下的持續創新發展。然而，內部創業過程中，員工與用戶之間是否存在協同效應在現有文獻中并未找到答案。因此，本文基于價值共創視角，去探索內創業過程中，員工和用戶之間協同效應對平臺企業創新績效的影響機制和邊界條件。

《南開管理評論》創刊于1998年，是由南開大學主辦、國家教育部主管的學術刊物，是國家自然科學基金委員會確定的管理科學A類重要期刊，是CSSCI來源期刊。《南開管理評論》獲評“2018年度中國人文社會科學期刊AMI綜合評價”權威期刊。《南開管理評論》多次獲評該評價體系權威期刊。2020年《南開管理評論》在國內管理學期刊中復合影響因子排名第一。

作者簡介：

萬文海，上海財經大學管理學博士，博備用官網開戶app下載副教授，碩士生導師。主要研究方向包括組織及人力資源管理，市場營銷，創新及創業管理。2013年-2016年在南京大學商學院從事工商管理博士后研究，2017年-2018年美國佛羅里達州立大學商學院訪問學者。曾在《南開管理評論》、《經濟管理》、《管理科學》等CSSCI來源期刊，以及在《Management Decision》、《Chinese Management Studies》等SSCI來源期刊發表論文30多篇。